با چند محصول روشن شروع کنید
ساخت فروشگاه اینترنتی با انتخاب ابزار آغاز نمی شود؛ اول مشخص کنید چه چیزی را به چه کسی می فروشید. گروه محصولی محدود با توضیح خوب، از فهرست بزرگی از کالاهای ناقص قابل استفاده تر است. محصولاتی را انتخاب کنید که موجودی و شرایط تحویل آن ها را می دانید.
برای هر محصول، نام دقیق، کاربرد، جنس یا ویژگی های مهم، اندازه یا تنوع و شرایط نگهداری لازم را ثبت کنید. مشتری باید بدون تماس اضافی بفهمد چه چیزی دریافت می کند و آیا برای نیاز او مناسب است.
فروشگاه ساز را با عملیات روزانه بسنجید
ظاهر فروشگاه مهم است، اما مدیریت روزانه را هم بررسی کنید. آیا ویرایش موجودی، دیدن سفارش ها و اصلاح اطلاعات محصول برای مسئول فروشگاه روشن است؟ برای انتخاب، یک محصول واقعی را وارد کنید و مسیر آن را از نمایش تا سفارش ببینید.
در تارینه، فروشگاه و مدیریت سفارش در کنار صفحه کسب و کار، نقشه و سایر امکانات قرار دارند. برای انتخاب قابلیت فروش، اطلاعات محصولات و عملیات روزانه را بررسی کنید و شرایط استفاده و پلن مرتبط را از صفحه خدمات فروشگاه و تعرفه ها بخوانید.
یک محصول نمونه با دو ویژگی مثل رنگ و اندازه وارد کنید و مسیر تغییر موجودی، ثبت سفارش و پیگیری را ببینید. اگر اداره این نمونه برای مسئول فروشگاه روشن نیست، افزودن محصولات بیشتر فقط کار را پیچیده تر می کند. پرسش های تیم را قبل از گسترش فهرست محصول حل کنید.
پیش از سفارش، اطلاعات ضروری را بگویید
قیمت، وضعیت موجودی، محدوده ارسال، روش دریافت و راه پیگیری را واضح نشان دهید. اگر قیمت یا زمان آماده سازی به انتخاب مشتری بستگی دارد، همان تفاوت را توضیح دهید. تصویر محصول باید با کالایی که تحویل می دهید هماهنگ باشد.
نام کسب و کار و راه ارتباط واقعی، همراه با شرایط روشن سفارش، به اعتماد کمک می کند. از درج امتیاز و نظر ساختگی یا ادعای فروش نامحدود خودداری کنید. بهتر است درباره محدودیت ها صادق باشید تا اینکه مشتری بعد از سفارش غافلگیر شود.
یک سفارش را از ابتدا تا پایان تمرین کنید
از یک نفر خارج از تیم بخواهید محصولی را پیدا کند و مسیر سفارش را طی کند. سپس مسئول فروشگاه بررسی کند که سفارش را پیدا می کند و می داند قدم بعد چیست. در صورت وجود پرداخت، آزمایش را با روش مجاز و هماهنگی مسئول مربوط انجام دهید.
- انتخاب تنوع محصول و نمایش مبلغ درست
- موجودی متناسب با کالای قابل تحویل
- ورود اطلاعات تماس و دریافت بدون ابهام
- تأیید سفارش و روش پیگیری روشن
- فرایند داخلی آماده سازی و ارسال مشخص
بعد از شروع، از کجا فروشگاه را بهتر کنیم؟
سؤال ها و مشکل های تکرارشونده را ثبت کنید. اگر خریدار درباره اندازه یا هزینه ارسال می پرسد، اطلاعات صفحه باید کامل تر شوند. اگر سفارش ثبت می شود اما پیگیری سخت است، روی عملیات داخلی کار کنید.
برای مرحله بعد، راهنمای بهبود صفحه محصول و تبدیل بازدیدکننده به خریدار را بخوانید. رشد فروشگاه از ترکیب محتوای دقیق، تجربه خرید روشن و تحویل قابل اتکا ساخته می شود؛ تعداد زیاد محصول یا تبلیغ به تنهایی کافی نیست.
